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泰山区环保局强化服务意识提升服务水平


发布日期:2016-11-29   浏览次数:    来源:   作者:

  泰山区环保局以创建“绿色环保,心系民生”的服务品牌为目标,不断强化服务意识,提高服务水平。 一是立足环保职能,强化服务观念。针对服务对象制定专门的服务方案,切实解决服务对象在项目审批、验收中遇到的困难和问题,由“管理型”向“服务型”转变。二是创新服务模式,提升服务水平。对重点项目实行跟踪服务,对重点企业实行上门服务,同时实行“预约服务+网上办理”模式,企业办理业务可提前预约或依托泰安市政务服务平台进行网上申请,既提高了效率又节约了时间。三是强化素质教育,提高服务能力。加强干部职工思想教育、业务培训及专业技能教育,着力提高大局意识和服务经济、服务企业发展的意识和能力。四是健全规章制度,规范服务行为。通过建章立制规范业务工作,提高业务水平;通过信息公开,提高工作透明度。